スマホに収納して
お部屋スッキリ

送料はバンコク内であれば一律300THBとなります。運搬費用に関しては運搬をお手伝いするスタッフを手配する費用となり、1回のアイテム量が１,000Cellまでは無料ですが、それ以降は500Cell毎に300THBがかかります。

以下のアイテムはお預かりをお断りしております。
以下の物についてはお取り扱いすることができません。

• 現金、有価証券、通帳、切手、印紙、証書、重要書類、印鑑、クレジットカード、キャッシュカード類
• 壊れやすい物品（精密機器、ガラス製品、陶磁器、仏壇等）
• 磁気を発し、その他の保管品に影響を与える物品
• 灯油、ガソリン、ガスボンベ、マッチ、ライター、塗料等の可燃物
• 農薬、劇薬、火薬、毒物、科学薬品、放射性物質等の危険物または劇物
• 異臭、悪臭を発するまたは発するおそれのある物品
• 食品、動物、植物（種子、苗を含む）
• 1辺の長さが200cmを越える物品
• 1つアイテムでの重量80Kgを超える物品
• 1万バーツ以上の価値のある物品
• 液体物
• 廃棄物
• 法令により所持を禁止されている物品
• 公序良俗に反する物品

現在は、集荷・発送先に関してバンコク限定とさせていただいております。

その他の地域でご利用をご希望の場合には、CloudRoomサポートセンターまでお問合せください。

24時間セキュリティー対応の倉庫にて、倉庫内全てを監視可能な監視カメラを設置しております。また倉庫の場所を秘匿し、従業員のみ入室可能にすることにより高いセキュリティーを提供しております。

倉庫内はすべてエアコンを完備し、カビの発生しにくい温度と湿度で徹底管理しております。

配送中・保管中における事故など、万が一の場合には1アイテムの預入れにつき3,000THBまでの補償がございます。

配達員が受け取りの際に最小取出し単位で写真の撮影を行いますので、その後倉庫までの配送の際には段ボールにまとめていただいて問題ございません。

中を撮影されたくない場合には、箱や袋に入れていただき、箱や袋単位でお預けいただければ、原則弊社にて中身の確認は行いません。※箱や袋の状態で写真の撮影を行います。

お伺いする地域にもよりますが、見積りのお申込みの翌営業日からの空き状況に応じて訪問が可能となります。※見積先は原則バンコク限定となります。その他地域で当サービスをご利用されたい場合にはサポートセンターまでご連絡ください。

法人名義でのお申込みも可能です。

法人名義の場合は必要書類が以下の3点となります。

①登記簿謄(妙)本(Company Document)
②納税証明書(Por Por 20)
③代表者様パスポート

※上記書類のコピー全てのページに御社印の捺印と代表者様直筆のサインが必要です。

預け入れの量に応じた従量料金設定の「Per-Cellプラン」と、一定量までは定額で預け入れ可能な 「定額プラン（Entry/Classic/Standard/Bussiness/Executiveプラン）」の２パターンがあります。定額プランでは プランに応じて送料無料等の特典が設定されております。

洋服はハンガー保管と、箱などに入れて保管する方法の2種類で預ける事が可能です。ハンガー保管の場合には1着あたり30Cellで計算されますが、入庫の際にカビの発生を予防するためにクリーニング(別料金)を行い保管いたします。ハンガー保管で無い場合には畳んだ状態の体積でCell数の計算を行います。

本に関しては、サイズに関わらず1冊3Cellでカウント行わせていただきます。但し、段ボール等で預ける場合には段ボールのサイズでカウントいたします。

Per-Cellプランとは、1000㎤を1Cellを基本単位とし、１Cell=3THBで預入れ可能なプランです。大きさに応じて月額の預入料金が決定されるで、まずはお試し、と言う方には最適なプランです。

CloudRoomでは預け入れるアイテムのサイズに応じてCell数を設定しております。

例えば、CloudRoomオリジナル段ボールの場合、サイズは35cm × 45cm × 34cm = 53,550cm3 →  54 Cellとなり、オリジナル段ボール特典として通常54Cellのサイズを50 Cellで計算を行います。
各プランで預けられる個数は以下の通りです。

■預入可能個数
・Entry プラン………約6個
・Classic プラン……約21個
・Standard プラン…約50個
・Business プラン…約83個
・Executive プラン…約166個

次に一般的な大きな段ボールサイズの場合、50cm × 50cm × 45cm = 112,500cm3→  113 Cellとなり各プランで預けられる個数は以下の通りです。

■預入可能個数
・Entry プラン………約3個
・Classic プラン……約11個
・Standard プラン…約26個
・Business プラン…約44個
・Executive プラン…約88個

プラン変更は当月より適用可能ですが、預け入れアイテムCell数の増減によりプラン変更またはPer-Cellプランの金額変更があった場合には、課金対象月の最大値の料金をご請求させていただきます。
まずは、サポートセンターまでご連絡ください。

送料はアイテム毎ではなく、取出し回数ごとに発生いたします。送るアイテムが複数であっても1回の配送であれば送料は1回分となり、バンコク内であれば一律300THBとなります。

送料以外にも荷物の量によっては運搬サポート費用に関しては運搬をお手伝いするスタッフを手配する費用となり、1回のアイテム量が１,000Cellまでは無料ですが、それ以降は500Cell毎に300THBがかかります。

お届けする地域にもよりますが、最短で取出しのお申込みの翌営業日からのお届けが可能となります。※配送先はバンコク限定となります。

LINE・メールにてご連絡ください。担当者より連絡を行わせていただきます。

直接倉庫へのご来店はセキュリティー上の都合でお断りしております。
事前にご予約いただく事でBTSバンチャック駅至近の検品センターでのお渡しは可能です。

お急ぎで取り出したい場合にはサポートセンターまでご相談ください。

個人名義でご契約のお客様のお支払い方法は以下のいずれかの方法でお支払いいただけます。

①クレジットカード(VISA、JCB、MasterCard)
②デビットカード(VISA、JCB、MasterCard)
③銀行振り込み(振込手数料はお客様負担)

法人名義でご契約のお客様のお支払い方法は以下の方法でお支払いいただきます。
①銀行振り込み(振込手数料はお客様負担)

サポートセンターにご連絡頂く事で変更が可能でございます。
以下のいずれかの方法でご連絡ください。

・メール: cs@cloudroom.me
・LINE公式アカウント：@cloudroom
・電話番号：02-130-0877

毎月の月額料は、請求書払いの場合には月末締めで翌月5日～10日頃にご請求書を発行いたしますので10日以内にご入金ください。
クレジットカード払いの場合には毎月10日前後にカード会社へ請求致します。

カード会社からお客様のお口座に引き落としがかかるまでに１～２か月程度かかる場合がございます。詳細はカード会社へお問合せ下さい。

尚、請求対象月の期間中にCell数の増減が発生した場合には、最大Cell数が月額料計算の対象となります。

お支払いが遅れた場合には期間に応じて以下の通り対応を行わせていただきます。

【1～3ヵ月の未払いの場合】
1ヵ月以上の未払いがある場合には、ご利用料金のお支払いが完了するまでの間、アイテムの取出し・預け入れなどの全ての機能が利用出来なくなります。
未払いに関する連絡はご契約時にご登録頂いただいた連絡先に対して行われます。

【4ヵ月の未払いの場合】
4ヵ月分のご利用料金が未納となった時点で弊社はお預かりアイテムの廃棄を行い、4ヵ月分の滞納料金と処分が完了するまでの料金、処分にかかった費用を合算してご請求さえていただきます。
廃棄・未払いに関する連絡はご契約時にご登録頂いただいた連絡先に対して行われます。

【お支払い方法の変更をご希望の場合】
お支払い方法、お支払いクレジットカードの変更をご希望の場合には以下のサポートデスクまで変更希望の旨ご連絡ください。

メール: cs@cloudroom.me
LINE公式アカウント：@cloudroom
電話番号：02-130-0877

請求に関する連絡はご契約時にご登録頂いただいた連絡先に対して行われますので、変更があった場合にはサポートデスクまでご連絡いただき変更手続きを行ってください。

パッケージプラン(Entryプラン以上)の場合には、月途中でのご契約開始、ご解約の場合には、月額基本料金は日割り計算が適用されます。日割り計算は、利用日数÷30×月額料金月額料金(またはCell数×3THB)が適用となり、小数点以下は切り上げとなります。また、Cell数は当該月の最大数が適用となります。

※Per-Cellプランでは日割り計算は適用されませんのでご了承ください。

解約時には全てのアイテムの取出しをお願いしておりますが、取出しが難しい場合には弊社にて廃棄処分を行わせていただきます。